이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 여기가우리집(이하 "회사")이 운영하는 온라인 서비스 MITO(https://mitoceramic.com, 이하 "서비스")에서 제공하는 건축자재 정보 제공, 견적 요청 접수 및 이에 따른 거래와 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트 MITO(https://mitoceramic.com)에서 제공하는 제품 정보 제공, 견적함, 견적·상담·현장방문·샘플 요청 접수, 회원 서비스 일체를 말합니다.
"이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 서비스에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원등록 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"일반회원"이란 회원 중 사업체 회원 승인을 받지 않은 회원을 말합니다.
"사업체 회원"이란 회원 중 제9조에 따라 사업자 확인 심사를 거쳐 회사의 승인을 받은 회원으로서, 사업체 회원 전용 가격 정보를 열람할 수 있는 회원을 말합니다.
"견적 요청"이란 이용자가 특정 제품·수량·조건에 대하여 회사에 가격 및 납기 산정을 요청하는 의사표시를 말합니다.
"확정 견적서"란 회사가 견적 요청에 대하여 품목·수량·단가·총액·납기·유효기간 등을 특정하여 이용자에게 발급하는 문서를 말합니다.
"주문 확정"이란 이용자가 확정 견적서의 내용대로 거래할 의사를 회사에 표시하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자, 호스팅서비스 제공자의 상호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스의 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 배송책임, 환급조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ 회사가 제4항에 따라 개정 약관을 공지하면서 이용자에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 언제든지 제10조에 따라 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

⑦ 개정 약관은 그 적용일자 이후에 성립하는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 발급된 확정 견적서 및 성립된 계약에 대해서는 개정 전 약관 및 해당 확정 견적서의 조건이 적용됩니다.

⑧ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관의 적용범위)

① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

② 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」은 사업자가 상행위를 목적으로 구입하는 거래에는 적용되지 않습니다. 따라서 사업체 회원이 시공·재판매·사업용 자본재 사용 등 상행위를 목적으로 거래하는 경우에는 같은 법의 소비자 보호 규정이 적용되지 않으며, 이 약관, 확정 견적서, 당사자 간 개별 약정 및 상관례가 적용됩니다.

③ 제2항에도 불구하고 사업자라 하더라도 사실상 소비자와 같은 지위에서 다른 소비자와 같은 거래조건으로 거래하는 경우에는 제2항이 적용되지 않으며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 적용됩니다.

④ 회원 등급의 구분과 무관하게, 제2항 및 제3항의 적용 여부는 해당 거래의 실질적인 목적에 따라 판단합니다.

⑤ 회사와 이용자가 이 약관과 다른 내용을 개별적으로 합의한 경우(발주서, 개별 계약서, 확정 견적서의 특약사항 등)에는 그 개별 약정이 이 약관에 우선합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.

타일, 위생도기, 수전, 부자재, 대형 세라믹 슬랩 등 건축자재에 관한 정보의 제공
견적함 기능 및 견적·상담·현장방문·샘플 요청의 접수
확정 견적서의 발급 및 이에 따른 재화의 공급
사업체 회원에 대한 전용 가격 정보의 제공
기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 서비스에서 온라인 결제 기능을 제공하지 않습니다. 서비스에서 이루어지는 모든 절차는 견적 요청과 그에 따른 거래 협의이며, 대금의 지급은 제16조에 따라 서비스 외부에서 이루어집니다.

③ 회사는 제품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

④ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

⑤ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 서비스 운영에 사용되는 외부 인프라(호스팅·데이터베이스 서비스 등) 사업자의 장애 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 따라 서비스를 중단하는 경우 회사는 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

③ 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제12조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.

제7조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회원가입은 카카오 또는 네이버 소셜 로그인을 통해 이루어지며, 회원은 로그인 후 회사가 제공하는 가입 정보 입력 화면에서 이메일, 이름, 연락처를 직접 입력하여야 합니다. 해당 정보의 입력을 완료하지 않은 경우 회원 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 제1항 및 제2항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제10조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
만 14세 미만인 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

⑤ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 서비스 내 정보 수정 기능 또는 회사에 대한 통지 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑥ 회원이 미성년자인 경우, 법정대리인이 동의하지 아니한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제8조 (계정 관리에 대한 회원의 의무)

① 회원은 소셜 로그인에 사용하는 계정을 스스로 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원이 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 제2항의 경우에 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사가 통지를 받고도 필요한 조치를 취하지 않아 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임집니다.

④ 카카오·네이버 계정 자체의 보안 및 관리는 해당 사업자와 회원 사이의 문제이며, 회사가 관여할 수 없습니다.

제9조 (회원 등급 및 사업체 회원 승인)

① 회원은 일반회원과 사업체 회원으로 구분됩니다.

② 사업체 회원 전환을 신청하려는 회원은 서비스 내 신청 화면에서 상호, 사업자등록번호 및 사업자등록증 사본 파일(PDF·PNG·JPEG, 10MB 이하)을 제출하여야 합니다.

③ 회사는 제출된 서류를 심사하여 승인 또는 거절을 결정하고 그 결과를 회원에게 통지합니다. 심사에는 통상 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사업체 회원 신청을 거절하거나 보류할 수 있습니다.

제출 서류가 위조·변조되었거나 판독이 불가능한 경우
사업자등록이 휴업·폐업 상태인 경우
신청자와 사업자등록증상의 사업자가 동일하다고 인정하기 어려운 경우
사업의 업종이 건축자재의 시공·유통·설계 등과 관련이 없다고 인정되는 경우
기타 회사가 합리적인 이유로 사업자 확인이 어렵다고 판단하는 경우

⑤ 신청이 거절된 회원은 사유를 보완하여 재신청할 수 있으며, 거절 사유에 이의가 있는 경우 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

⑥ 사업체 회원은 서비스에서 사업체 회원 전용 가격 정보를 열람할 수 있습니다. 사업체 회원은 해당 가격 정보를 제3자에게 누설하거나 외부에 게시·재배포하여서는 안 됩니다.

⑦ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사업체 회원 자격을 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 사유를 통지하고 회원에게 소명할 기회를 부여합니다. 다만 소명을 기다릴 경우 회사 또는 다른 회원에게 회복하기 어려운 손해가 발생할 우려가 있는 경우에는 먼저 자격을 정지한 후 사후에 통지할 수 있습니다.

심사 서류가 허위임이 밝혀진 경우
사업자등록이 말소·폐업된 경우
제6항의 의무를 위반한 경우

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만 진행 중인 거래가 있는 경우에는 해당 거래의 정산이 완료된 후 탈퇴가 처리될 수 있습니다.

② 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 파기되며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래기록은 해당 기간 동안 보존됩니다.

③ 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
서비스를 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

④ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

⑤ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제11조 (비회원의 서비스 이용)

① 회사는 회원 가입 없이도 견적·상담·현장방문·샘플 요청을 접수할 수 있도록 서비스를 제공합니다.

② 비회원이 요청을 접수하는 경우 이름과 연락처는 필수 입력 항목이며, 이는 요청 내용의 회신을 위한 것입니다. 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

③ 비회원은 회원 전용 기능(사업체 회원 전용 가격 열람, 요청 이력 조회 등)을 이용할 수 없습니다.

제12조 (이용자에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 이메일 주소 또는 연락처로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제13조 (가격 정보의 성격 및 청약의 유인)

① 서비스에 게시된 제품 정보, 표시 가격, 재고 표기, 규격 및 이미지는 청약의 유인으로서 이용자의 견적 요청을 유도하기 위한 참고 정보이며, 그 자체로 회사와 이용자 사이에 계약상 구속력을 발생시키지 않습니다.

② 실제 적용되는 가격, 재고 가능 여부, 납기, 배송 조건은 확정 견적서에 의해서만 확정됩니다.

③ 사업체 회원에게 표시되는 전용 가격 정보 또한 제1항 및 제2항의 적용을 받습니다.

④ 제품 이미지에 표현된 색상·질감은 촬영 조건, 이용자의 모니터 설정 등에 따라 실물과 차이가 있을 수 있습니다.

제14조 (견적 요청 및 확정 견적서)

① 이용자는 서비스의 견적함 또는 문의 접수 화면을 통하여 견적·상담·현장방문·샘플 요청을 접수할 수 있습니다.

② 견적 요청은 청약이 아니며, 견적 요청의 접수만으로는 회사와 이용자 사이에 매매계약이 성립하지 않습니다.

③ 회사는 접수된 견적 요청을 검토한 후, 품목·규격·수량·단가·총액·부가가치세·납기·배송 조건·유효기간을 특정한 확정 견적서를 이용자에게 발급합니다. 회사는 요청 내용의 확인을 위하여 이용자에게 추가 자료나 설명을 요청할 수 있습니다.

④ 확정 견적서에는 유효기간이 명시되며, 유효기간이 경과한 경우 해당 견적서는 효력을 잃습니다.

⑤ 회사는 다음 각 호의 경우 견적서 발급을 거절하거나 조건을 달리하여 발급할 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 알립니다.

요청 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
요청 수량이 공급 가능 범위를 초과하거나 해당 제품이 단종·품절된 경우
요청한 배송지 또는 시공 조건에 대한 공급이 곤란한 경우
기타 견적 산출에 필요한 정보가 충분하지 않은 경우

⑥ 이용자가 첨부한 도면 및 자료는 해당 견적의 산출과 거래의 이행을 위한 목적으로만 이용되며, 회사는 이를 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제15조 (계약의 성립)

① 이용자가 확정 견적서의 내용에 따라 거래할 의사를 표시하는 주문 확정을 청약으로 봅니다.

② 회사가 제1항의 주문 확정에 대하여 주문 확인(수주 확인) 통지를 하고 그 통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 제2항의 승낙을 거절하거나 유보할 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 알립니다.

주문 확정 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
확정 견적서의 유효기간이 경과한 경우
승낙 이후 재고 소진, 제조사의 단종·공급 중단 등으로 이행이 불가능하게 된 경우
이용자에게 이전 거래에 따른 미지급 대금이 있는 경우
기타 승낙하는 것이 회사의 기술상·운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 대금의 지급은 계약의 성립과 구별되는 이행 절차이며, 그 방법과 순서는 제16조에서 정합니다.

제16조 (대금의 지급방법)

① 회사는 서비스에서 신용카드 결제, 간편결제, 계좌 자동이체 등 온라인 결제 수단을 제공하지 않습니다. 따라서 결제대행업체(PG), 에스크로 또는 결제대금예치 서비스를 이용하지 않으며, 회사는 이용자의 결제수단 정보를 수집하지 않습니다.

② 계약이 성립한 경우 대금의 지급은 다음 순서에 따릅니다.

회사가 확정 견적서의 내용에 따라 세금계산서(또는 거래명세서)를 발행합니다.
이용자가 회사가 지정한 계좌로 대금을 입금합니다.
회사가 입금을 확인합니다.
회사가 재화를 출고합니다.

③ 대금의 지급 기한, 선입금·잔금의 비율, 분할 지급 여부는 확정 견적서 또는 개별 약정에서 정한 바에 따릅니다.

④ 회사가 지정하는 입금 계좌는 세금계산서 또는 회사가 직접 발송한 안내 문서에 기재된 계좌에 한합니다. 회사는 어떠한 경우에도 문자메시지나 메신저만으로 계좌 변경을 안내하지 않으며, 계좌 정보가 의심스러운 경우 반드시 032-831-1228로 확인하여 주시기 바랍니다.

⑤ 이용자가 확정 견적서 또는 개별 약정에서 정한 기한까지 대금을 입금하지 않는 경우, 회사는 이용자에게 통지한 후 해당 계약을 해제할 수 있습니다.

제17조 (재화등의 공급)

① 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 대금의 입금이 확인된 날을 기준으로 확정 견적서에 기재된 납기 내에 재화등을 공급합니다.

② 수입 자재, 대형 세라믹 슬랩, 주문 제작 품목 등 발주 리드타임이 필요한 제품의 경우 확정 견적서에 그 예상 소요 기간을 별도로 명시합니다.

③ 회사는 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

④ 회사는 이용자에게 재화등의 공급 기한을 초과하는 사유가 발생한 경우 그 사유와 예상 일정을 지체 없이 통지합니다. 회사의 귀책사유로 공급이 지연된 경우 회사는 이로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

⑤ 다음 각 호의 사항은 확정 견적서 또는 별도 안내로 정하며, 정함이 없는 경우 이용자의 부담으로 하지 않습니다.

배송 차량의 진입 가능 여부 및 하차 방법(지게차·크레인 등 장비의 준비 주체)
현장 하차 인력의 준비 주체
반입 후 보관 및 양생 조건

⑥ 타일 및 세라믹 제품은 제조 특성상 생산 로트(lot)별로 색상과 치수에 편차가 있을 수 있습니다. 회사는 동일 로트 공급이 가능한지를 견적 단계에서 안내하며, 이용자는 시공 여유분(로스)을 고려하여 수량을 결정하여야 합니다. 로트 편차로 인한 색상 차이는 제품의 하자에 해당하지 않습니다.

제18조 (주문의 변경 및 취소)

① 이용자는 계약이 성립한 후에도 재화등이 출고되기 전까지, 그리고 해당 제품이 제조사에 발주되기 전까지 회사에 주문의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

② 회사가 이미 제조사에 발주를 완료하였거나, 이용자의 주문에 따라 재단·가공이 개시된 경우에는 변경 및 취소가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유와 이미 발생한 비용을 이용자에게 알립니다.

③ 제2항에 따라 취소가 이루어지는 경우, 이용자는 실제로 발생한 발주·가공·운송 비용의 범위 내에서 그 비용을 부담합니다. 회사는 실제 발생하지 않은 비용을 청구하지 않습니다.

④ 회사는 주문의 변경·취소 요청을 받은 경우 지체 없이 처리 가능 여부를 이용자에게 통지합니다.

제19조 (청약철회 등)

① 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자 중 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 이용자는 같은 법 제13조 제2항 제5호에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내(그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내)에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 재화등을 공급받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하면 청약철회를 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우(시공이 개시된 경우를 포함합니다)
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우
이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등(주문 재단된 세라믹 슬랩, 주문 제작 규격품 등)으로서, 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우. 이 경우 회사는 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(전자문서를 포함합니다) 동의를 받습니다.

③ 제2항 제2호부터 제4호까지의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면, 이용자의 청약철회는 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고, 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 제4조 제2항에 해당하는 사업체 회원의 상행위 목적 거래에는 제1항의 청약철회 규정이 적용되지 않으며, 반품·교환은 확정 견적서 및 개별 약정에서 정한 바에 따릅니다.

제20조 (청약철회 등의 효과 및 대금의 반환)

① 회사는 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 회사가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관계 법령에서 정하는 지연이자를 지급합니다.

② 회사는 온라인 결제를 제공하지 않으므로, 환급은 이용자가 지정하는 계좌로의 계좌 이체 방법으로 이루어집니다. 이용자는 환급을 위하여 예금주·은행명·계좌번호를 회사에 알려야 합니다.

③ 다음 각 호의 경우에도 제1항 및 제2항에 따라 이미 지급받은 금액을 반환합니다.

이용자가 대금을 과다 입금한 경우(과오납금)
선입금 후 회사의 사유로 계약이 이행되지 못한 경우
계약이 성립하지 않았음에도 이용자가 입금한 경우

④ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우에는 재화등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

⑤ 대형·중량 자재의 반환은 파손 위험이 있으므로, 이용자는 반환 전에 회사와 반환 방법을 협의하여야 합니다.

제21조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화등을 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보를 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 개인정보처리방침을 공시하고 준수하며, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 회사가 재화등에 대하여 부당한 표시·광고를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

⑤ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 이메일 및 문자메시지를 발송하지 않습니다.

제22조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
서비스에 게시된 정보의 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
사업체 회원 전용 가격 정보를 무단으로 수집·복제·재배포하는 행위
자동화된 수단을 이용하여 서비스의 정보를 대량으로 수집하는 행위
견적 요청 기능을 실제 거래 의사 없이 반복적으로 이용하여 회사의 업무를 방해하는 행위

② 이용자는 견적 요청 시 제공하는 수량, 규격, 재단 사양, 배송지 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 이용자가 제공한 정보의 오류로 인하여 발생한 결과에 대하여는 이용자가 책임을 집니다.

③ 이용자는 재화등을 인도받은 즉시 수량 및 외관상 하자를 확인하고, 이상이 있는 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.

제23조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

② 회사는 서비스 제공과 관련한 계약 이행을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

③ 개인정보의 수집·이용·제공·위탁·국외 이전·보유 기간·파기 및 정보주체의 권리 행사 방법에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 회사는 회원 가입 없이도 견적·문의 접수가 가능하도록 서비스를 제공하며, 이 경우에도 개인정보처리방침이 동일하게 적용됩니다.

② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제3자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 이용자가 견적 요청 시 제출한 도면, 사진, 사양서 등 자료에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 해당 자료를 견적 산출 및 계약의 이행이라는 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 홍보·마케팅·사례 소개 등 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제25조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 감염병의 확산, 국가의 조치 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 제1항부터 제3항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 손해가 발생한 경우에는 적용되지 않습니다.

⑤ 이 조의 어떠한 규정도 「약관의 규제에 관한 법률」에 따라 무효인 범위에서 회사의 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제26조 (분쟁의 해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 아래의 창구를 운영합니다.

전화: 032-831-1228
이메일: [email protected]
주소: (22196) 인천광역시 미추홀구 아암대로253번길 23

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제27조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

② 제1항에도 불구하고, 제4조 제2항에 해당하는 사업체 회원의 상행위 목적 거래와 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 인천지방법원을 제1심 합의관할 법원으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호: 주식회사 여기가우리집
대표자: 송기택
주소: (22196) 인천광역시 미추홀구 아암대로253번길 23
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